Política de privacidad

Cómo usamos las herramientas de medición

Usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza la web y Google Ads para medir qué anuncios generan solicitudes de contacto.

Puedes elegir por separado si permites cookies analíticas y publicitarias. Aunque las rechaces, Google puede recibir información limitada sobre tu visita, tu elección de cookies y las solicitudes enviadas correctamente, sin utilizar cookies opcionales.

No enviamos a Google tu nombre, correo electrónico, teléfono ni las respuestas del formulario. Encontrarás más detalles sobre esta medición y tus opciones en la Política de cookies.

Responsable

DINADOTZE S.L., NIF B67585398, con domicilio en Carrer Pi i Margall, 2, Local C, 08840 Viladecans. Contacto para privacidad: admin@dinadotze.com.

Qué datos tratamos

Si utilizas el formulario, recibimos tu nombre, email, teléfono si lo facilitas y las respuestas sobre el tipo de reforma, situación del inmueble, zona, plazo, presupuesto orientativo y prioridades del proyecto. También se genera una referencia de solicitud. Los campos obligatorios permiten atender la petición; sin ellos no podremos tramitar el formulario. El teléfono es opcional.

Al visitar la web o enviar una solicitud, nuestros proveedores técnicos pueden tratar datos de conexión, como dirección IP, navegador, fecha y origen de la petición, para servir la web y proteger el servicio. Si autorizas la analítica, también se tratarán datos de navegación e interacción e identificadores del navegador.

No incluyas información de salud, documentos de identidad, datos bancarios ni datos personales de menores o de otras personas en los campos de texto libre.

Para qué usamos tus datos

Cuando nos cuentas tu proyecto, usamos esa información para valorar cómo podemos ayudarte, responderte y, si encajamos, preparar una visita y una posible contratación. La base legal son las medidas precontractuales que tú solicitas (artículo 6.1.b del RGPD). Para otras consultas y para proteger los sistemas frente a abuso, el interés legítimo es atender esas comunicaciones y mantener la seguridad, sin prevalecer sobre tus derechos. Con tu permiso, usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza la web y Google Ads para medir qué anuncios terminan en una solicitud enviada correctamente. Puedes elegir por separado la analítica y la medición publicitaria, y cambiar de opinión desde las preferencias de cookies. La base legal para estos tratamientos opcionales es tu consentimiento.

Enviar una solicitud no te suscribe a una newsletter ni nos da permiso para enviarte promociones ajenas a tu reforma. Medir las conversiones de los anuncios no significa enviarte publicidad por email. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar sobre tu solicitud.

Quién puede acceder

El personal autorizado de Dinadotze y los proveedores necesarios para prestar el servicio: Hostinger para alojamiento; Formspark, operado por Trampoline Software SRL, para recibir, almacenar y notificar los formularios; nuestro proveedor de correo para gestionar las comunicaciones; y Google para la analítica y la medición de conversiones publicitarias, según los permisos que hayas elegido. Con esta integración, también recibe las señales limitadas sin cookies descritas antes, aunque no autorices cookies opcionales. También podrán acceder las autoridades cuando lo exija una obligación legal. Los datos del formulario no se venden.

Dónde se tratan

Formspark declara almacenamiento en Irlanda y Alemania, pero también utiliza subencargados con determinados tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Los servicios de Google y otros proveedores pueden implicar transferencias internacionales. Cuando corresponda, se aplicarán los mecanismos previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicables. Más detalle: DPA de Formspark, subencargados e información de Google.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu consulta o presupuesto. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos, salvo que debamos conservar determinada información por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades. En ese caso, su acceso quedará restringido y, cuando corresponda, los datos permanecerán bloqueados.

Si finalmente contratas una obra, la documentación necesaria pasará a formar parte de su expediente. Estos criterios también se aplican a los correos y otras copias de tu solicitud que conservemos en Dinadotze.

Formspark, el servicio que gestiona el formulario, almacena las solicitudes hasta que las eliminamos. Después de eliminarlas, pueden recuperarse durante 30 días. Los datos de dirección IP y ubicación aproximada se conservan durante 12 meses, según su acuerdo de tratamiento de datos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad escribiendo al correo indicado. Puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Solo pediremos información adicional de identificación si existen dudas razonables, no una copia del DNI por defecto. La respuesta se dará normalmente en un mes, con las ampliaciones justificadas previstas por el RGPD. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios

Actualizaremos esta información cuando cambien los tratamientos. La fecha mostrará la versión publicada.